Као и увек, придржавајући се и близу потреба купаца, можемо дубоко да разумемо потребе тржишта, у комбинацији са њиховим сопственим техничким предностима и акумулацијом искуства, и да наставимо да пружамо клијентима високо конкурентна системска решења. Увек настојимо да клијентима пружимо помоћ и подршку у оквиру наших капацитета, придржавајте се да купцима пружимо најбољу услугу пре продаје и након продаје.
Техничка подршка
ОТУРН верује да је ефикасна техничка подршка саставни део доброг односа са купцима, који се заснива на потпуном разумевању потреба купаца и тржишних односа. Сваки техничар и инжењер обезбеђује избор и развој целокупног решења.
1) Пре службе
Кроз проучавање захтева и потребних информација од купаца, затим повратне информације нашим инжењерима,ПОВРАТАК Технички тимодговоран је за техничку комуникацију са купцима и формулисање решења, помажући купцу у избору одговарајућег машинског решења и одговарајућих машина.
2) После услуге
А. Машина са једногодишњом гаранцијом и плаћеном за доживотно одржавање. Ако производ захтева поправку, наш стручни тим ће гарантовати ефективну подршку. За нас је техничка подршка природан наставак продаје.
Б. Током једногодишњег гарантног периода након што је машина стигла у одредишну луку, ОТУРН ће обезбедити бесплатне и благовремене услуге одржавања за различите кварове на машини које није направио човек и благовремено заменити све врсте оштећених делова које није направио човек наплате .Кварови који настану ван гарантног рока биће поправљени уз одговарајућу накнаду.
C.Техничка подршказа 24 сата на мрежи, ТМ, Скипе, е-маил, решавајући релативна питања на време.ако се не може решити, ОТУРН ће одмах организовати да инжењер након продаје стигне на место ради поправке.
Време поста: 10.06.2022